FAQ

Jak zarezerwować?

• Rezerwacje przyjmujemy wyłącznie online przez panel rezerwacji. Nie mamy numeru telefonu do rezerwacji.
• Nie przyjmujemy indywidualnych rezerwacji przez mail, Instagram, Facebooka i tak dalej.
• Jeśli w panelu nie ma już dostępnych miejsc, oznacza to, że jesteśmy w pełni zarezerwowani. Spróbuj inny termin albo inną liczbę osób.
• Jeśli po Twojej rezerwacji jest kolejna, będziesz poproszony o zwolnienie stolika po czasie, na jaki zarezerwowałeś miejsce.
• Domyślnie system rezerwuje stoliki na 120 minut. Jeśli potrzebujesz innego czasu, zaznacz to w komentarzu przy rezerwacji.
• Jesteśmy przyjaznym lokalem dla spotkań towarzyskich, dlatego czasem możesz siedzieć blisko obok drugiego, nieznanego Ci człowieka.

Problemy, anulowanie i zmiany w rezerwacjach

• Jeśli masz problem ze złożeniem rezerwacji przez system, sprawdź, czy wpisałeś numer telefonu w formacie międzynarodowym (dla Polski +48).
• Do kontaktu w sprawie zmian w złożonych rezerwacjach prosimy używać numeru z SMS-a z potwierdzenia rezerwacji. Sorry Winnetou, ale ten numer obsługuje wyłącznie czat SMS.
• Jeśli się spóźnisz i nie dasz nam znać, Twoja rezerwacja zostanie skasowana automatycznie po 10 minutach.

Rezerwacje grupowe (od 10 osób)

• Po rezerwacji przez system startowe menu dla grup ustalamy mailowo: kontakt@dirtyjoe.pl.
• Dla grup od 10 osób do rachunku doliczany jest serwis.
• Więcej o imprezach grupowych znajdziesz na podstronie dla grup.

Sztućce

Do większości dań nie podajemy sztućców. W Dirty Joe mamy śliniaki, rękawiczki, papierowe obrusy i dużo zabawy z jedzenia rękoma.

Muzyka

Gramy dobrą, międzynarodową muzykę rozrywkową w tle, w głośności nie do tańca, ale i nie do spania. Nie proś nas o wyciszanie, bo oprócz Ciebie naszej super selekcji słuchają też inni goście.

Chcesz przynieść ciasto?

• Możesz przynieść własne okolicznościowe ciasto, jeśli ustalisz to z nami wcześniej mailowo. Warunkiem jest paragon z cukierni, nie może to być ciasto domowej roboty. Za wyserwowanie ciasta pobieramy opłatę 50 zł.
• Przepraszamy, nie możesz zabrać ze sobą innego jedzenia ani napojów do Dirty Joe.

O której przyjść, żeby dostać stolik bez rezerwacji?

Zalecamy przyjście między 16:00 a 17:00 od poniedziałku do piątku albo między 12:00 a 13:00 w weekend, żeby nie czekać w kolejce. Jeśli restauracja jest pełna, podamy przybliżony czas oczekiwania. Niestety czasami nie będziemy w stanie Cię pomieścić, bo nasza lista oczekujących też jest pełna.

Wymagania dietetyczne i alergie

• Kilka naszych potraw jest dostępnych w opcjach wegetariańskich. Opcje wegańskie są obecnie możliwe tylko przez odjęcie niektórych składników.
• Opcje wege są opisane w naszym menu. Przepraszamy, obecnie nie mamy dań w wersji bezglutenowej.
• Alergeny są oznaczone w menu, ale pamiętaj, że dania mogą zawierać śladowe ilości alergenów lub glutenu, bo gotujemy w jednej kuchni.

Zamówienia na wynos

• Część dań pakujemy na wynos, części nie. Pytaj przed zamówieniem. Odbiór własny.
• Zawsze priorytetowe są dla nas zamówienia przy stolikach, więc czasem nie będziemy mogli zrealizować zamówienia na wynos, zwłaszcza w weekendowe wieczory.

Psy, niemowlęta i śliczne małe rzeczy

Słodkie, grzeczne dzieci i psy są mile widziane w naszych restauracjach.

Godziny otwarcia

• Aktualne godziny otwarcia znajdziesz na naszym Facebooku i w profilu Google.
• Wszelkie zmiany podajemy na instastory. Czasem godziny pracy mogą się zmieniać, przepraszamy.

Promocje i płatność dolarem amerykańskim

• Pełne promocyjne menu znajdziesz na stronie w zakładce menu.
• Promocje obowiązują tylko w lokalu, a ich liczba jest ograniczona.
• Jeśli nie mamy aktualnych promocji, mamy super rzeczy w naszych kartach.
• Za promocyjne dania możesz zapłacić wyłącznie dolarem amerykańskim w banknocie.
• Nie przyjmujemy za nie płatności kartą, bilonem ani złotówkami. W takim wypadku obowiązuje cena z karty.
• Nie wydajemy reszty z dolara amerykańskiego, prosimy więc o odliczone kwoty.

Płatności kartą

• Można płacić kartą, ale ze względu na słaby zasięg terminali czasem poprosimy o płatność gotówką.
• Nie mamy możliwości płatności AMEX.

Faktury

Wystawimy Ci fakturę VAT, jeśli przed zamknięciem rachunku poprosisz o to kelnera. Potem nie ma już odwrotu.

Rzeczy pozostawione

Restauracja nie odpowiada za rzeczy pozostawione i zagubione na terenie lokalu i ogródka. Pozostawione przedmioty nie są przechowywane w restauracji.